▍AFTER SERVICE 售後服務
謝謝你!選擇了PALEE-PALE
讓我們一起支持100%的台灣原創
台灣製造/設計( MIT/DIT )的產品
我們有99.999%的信心
剩下的0.001%,是難以避免的不確定性
因此我們提供以下的服務:
▍14天鑑賞
① 自取貨日起,享14天鑑賞。期間內若瑕疵享「免運退換」
② 14日鑑賞≠14天適用、試穿期
③ 申請退換貨,請保持商品全新,可再售狀態。
④ 經拆除吊牌、包裝不完整、染色、沾染異味之產品恕不退換
⑤ 細微線頭、螢幕色差均不屬瑕疵範圍,請見諒
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▍6個月保固
① 自取貨日起,享180天非人為損壞之「免運保固」唯襪子不適用此保固
② 6個月保固≠6個月內無條件退換、保修
③ 拉鏈、背帶斷掉、縫線斷裂等皆可受理
④ 遇材料短缺等不可抗因素,可能會有無法維修的情況請見諒
⑤ 人為因素造成之損壞,則為全付費維修或不受理請見諒
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▍14天退換 申請方式
① 聯絡客服( 請提供 : 訂購人 / 訂單編號 / 申請原因 / 問題照片x2 )
② 與您一起確認使用情況並確認是否為瑕疵
③ 雙方確認無誤後,會寄送「回收用包裹」到原配送地點
④ 請您將商品與附件完整密封寄回
⑤ 我們檢品無誤後進行退款(24H內) / 更換商品(24H內補寄)
※ 退款申請,請提供銀行帳戶( 照片或文字檔皆可 )
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▍半年保固 申請方式
① 聯絡客服( 請提供 : 訂購人 / 訂單編號 / 申請原因 / 問題照片x2 )
② 與您一起確認使用情況與估計維修時間、報價
③ 雙方確認無誤後,會寄送「回收用包裹」到指定地點
④ 請您將商品與附件完整密封寄回
⑤ 開始維修並依進度進行必要的回報
⑥ 維修完成後24H內寄出商品到指定地點
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